Veilig en vertrouwd
Kopen bij de Moeder’s Geuren is eenvoudig en duidelijk. 
Zoals u hieronder kunt lezen maken de spelregels kopen via internet even vertrouwd als kopen in de winkel. Hierbij is het Nederlands recht van toepassing en dat houdt in, dat u omgeven bent met de nodige garanties. 

Levering? Zo spoedig mogelijk!
Uw internetbestelling komt zo snel mogelijk naar u toe. Als uw bestelformulier volledig en correct is ingevuld, heeft u uw bestelling binnen enkele werkdagen in huis (DPD pakketservice). Leveringen vinden plaats op het door de koper opgegeven adres. 
Zijn artikelen niet op voorraad dan krijgt u daar zo snel mogelijk bericht van. Wilt u om die reden de koop ongedaan maken, dan stort de Moeder’s Geuren het door u betaalde bedrag zo spoedig mogelijk volledig terug. 

Betalen via Internet
Bij aankopen via deze website weet u precies wat u koopt en wat u daarvoor betaalt. De prijs die bij het artikel vermeld staat, is net als in de winkel een prijs in euro en inclusief BTW. Aan eventuele typefouten kunnen geen rechten worden ontleend. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld. Onder de € 20,00 wordt € 6,75 aan verzendkosten berekend, tussen € 20,00 en € 30,00 wordt € 3,75 berekend. Bestellingen boven € 30,00 worden gratis bezorgd. Voor bestellingen naar Belgie en Duitsland worden € 6,00 extra verzendkosten berekend.
De klant is verplicht het factuur bedrag vooraf te voldoen. 
De factuur ontvangt u via de email en is tevens bij de bestelde artikelen gedaan. Bewaart u deze goed voor het geval u iets wilt terugsturen of ruilen en dergelijke. Administratieve fouten worden zo snel mogelijk na ontvangst van uw klacht, gecorrigeerd. 

Niet goed - geld terug
Is het artikel of bestelling bij aflevering niet compleet, dan wordt voor vervanging of voor nalevering van het ontbrekende onderdeel gezorgd. De kosten daarvan zijn voor rekening van De Moeder’s Geuren. Voorwaarde is echter wel dat de klacht waarom het gaat zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 7 dagen gemeld is. 
Heeft u twijfels over de kwaliteit van het artikel, meldt u dat eerst via email ( Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. ) voor u het product in (beschadigde) verpakking terugstuurt. 
Retourbetalingen vinden zo spoedig mogelijk plaats, maar in ieder geval binnen 30 dagen. 
Is het artikel wel goed, maar heeft u spijt van uw aankoop? U heeft een bedenktijd van 7 werkdagen om uw goederen te retourneren. 

Bedenktijd
Wettelijk is het zo geregeld, dat u na ontvangst van de "op afstand" gekochte goederen een bedenktijd krijgt van 7 werkdagen. Spijt van uw aankoop? 
Retourneer de bestelling (of een deel daarvan) dan binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw bestelling. Opgaaf van redenen is daarbij niet nodig. Voorwaarde is wel, dat u de originele factuur meestuurt, het artikel mag niet gebruikt zijn, het artikel mag niet beschadigd zijn en moet nog in de originele verpakking zitten, een eventuele verzegeling mag dus niet verbroken zijn. Na ontvangst van uw klacht ontvangt u het totale aankoopbedrag uiterlijk binnen 30 dagen terug. 
Bij retourzending zijn de verzendkosten voor uw rekening. Voor een zending die onvolledig bij u wordt afgeleverd, gelden andere regels. Kijk daarvoor onder "Niet goed - geld terug". 

Privacy gegarandeerd
Namen of adressen zullen op geen enkele manier door onze leveranciers worden gebruikt. Wij noteren uw naam en adres alleen voor het eigen klantenbestand.